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Datenschutzerklärung

Qwiek BV mit Sitz in der Wiebachstraat 65, 6466 NG Kerkrade, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich

Kontaktdaten:

Qwiek BV

Wiebachstraat 65,
, 6466 NG Kerkrade (NL)
+31 (0)45 369 05 10
www.qwiek.eu

QWIEK BV kann folgende personenbezogene Daten erheben undverarbeiten:

  • Name
  • Vorname
  • Beruf
  • Wohnadresse
  • Geschäftsadresse
  • Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (Festnetz/Mobil)
  • Benutzername
  • Passwort
  • Firmenname
  • Informationen über Ihre Nutzung der Website, der Produkte von Qwiek BV (im Folgenden „Produkte“ genannt) und/oder der mobilen Anwendung von QWIEK BV (im Folgenden „App“ genannt) (wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Heatmaps, Aufzeichnungen Ihres Surfverhaltens, IP-Adresse, Browsertyp, die Webseite, die Sie besucht haben, als Sie auf die Website zugegriffen haben)
  • Anmeldedaten sowie geografische Standortdaten (sofern zutreffend)
  • Kameraaufnahmen des Videoüberwachungssystems in den Büroräumen von Qwiek
  • Kommunikationspräferenzen
  • Alle sonstigen personenbezogenen Daten, die freiwillig an QWIEK BV übermittelt werden (z. B. im Rahmen der Korrespondenz mit QWIEK BV)
  • QWIEK BV erfasst zudem automatisch anonyme Informationen über Ihre Nutzung der Website und der Dienste von QWIEK BV über die Produkte und/oder die App. So protokolliert QWIEK BV beispielsweise automatisch, welche Bereiche der Website, der Plattform und/oder der App Sie besuchen, welchen Webbrowser Sie verwenden und welche Website Sie besucht haben, als Sie auf die Website zugegriffen haben. Anhand dieser Daten können wir Sie zwar nicht identifizieren, doch ermöglichen sie es QWIEK BV, Statistiken über die Nutzung der Website, der Plattform und/oder der App zu erstellen.

Diese personenbezogenen Daten werden bei bzw. im Rahmen folgender Vorgänge erhoben:

  • Anforderung eines Angebots
  • Erstellung eines Kontos
  • einer Zusammenarbeit mit QWIEK BV
  • Besuch der Website
  • Besuch der Büros von QWIEK BV
  • Das Herunterladen und/oder der Kauf eines Produkts
  • Ihre Nutzung der Dienste von QWIEK BV, sei es über die Website, ein Produkt und/oder die App oder über ein mobiles Gerät
  • Die Anmeldung für den Newsletter und/oder den Blog (unabhängig davon, ob dies über die Website erfolgt oder nicht)
  • Die Anmeldung für einen „Qwiek.vriend“, ein Seminar und/oder eine Veranstaltung
  • Die Überprüfung Ihrer Identität (z. B. wenn Sie den Kundensupport kontaktieren)
  • Korrespondenz mit und von Qwiek BV
  • Die Übermittlung von Ideen zur Verbesserung der Dienste, eines Produkts und/oder der App an QWIEK BV
  • Der Austausch von Visitenkarten
  • Eine Verknüpfung zwischen einem Produkt und sozialen Netzwerken

Die von QWIEK BV erhobenen personenbezogenen Daten werden somit ausdrücklich und freiwillig von Ihnen bereitgestellt.

Verwendung personenbezogener Daten

QWIEK BV kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Registrierung von Besuchern, wenn Sie die Büros von QWIEK BV besuchen
  • Erstellung eines Kontos und dessen Bestätigung
  • Die Erfüllung eines Vertrags mit QWIEK BV (einschließlich dessen Nachverfolgung)
  • Bereitstellung der Dienstleistungen und/oder Produkte von QWIEK BV, sei es über die Website und/oder die App oder über ein mobiles Gerät
  • Bereitstellung von Support/Unterstützung (z. B. bei Problemen)
  • Versendung gezielter Marketing- und Werbemitteilungen, Updates und Sonderangebote auf der Grundlage Ihrer Kommunikationspräferenzen und – gegebenenfalls – auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
  • Versendung von Rechnungen und Einzug von Zahlungen
  • Bereitstellung von Download-Produkten
  • Versendung von Newslettern und/oder Blogbeiträgen
  • Bestätigung der Anmeldung zu einem Webinar, Seminar und/oder einer Veranstaltung
  • Die Optimierung der Qualität, der Verwaltung und des Inhalts der Website, des Produkts und/oder der App
  • Statistische Zwecke
  • Erstellung eines Angebots
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen, Erhebungen und anderen Marktforschungsmaßnahmen
  • Sicherung der Büros von QWIEK BV

Die Verarbeitung erfolgt je nach Fall auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt
  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags mit QWIEK BV oder zur Durchführung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags erforderlich
  • Die Verarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der QWIEK BV unterliegt
  • Die Verarbeitung ist erforderlich, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen
  • Die Verarbeitung ist zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich
  • Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von QWIEK BV oder eines Dritten erforderlich, es sei denn, Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, haben Vorrang vor diesen Interessen (insbesondere wenn Sie minderjährig sind).

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

QWIEK BV wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen von QWIEK BV und deren Optimierung erforderlich (wie beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Wartungsarbeiten, Zahlungsabwicklung, die Lieferung von Dienstleistungen und/oder Produkten an QWIEK BV (z. B. im Rahmen von Unteraufträgen) sowie Datenbankmanagement). In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter, Cloud-Partner, Rechenzentren, Hosting-Partner, externe IT-Berater und Dienstleister weitergegeben.

Falls es erforderlich ist, dass QWIEK BV in diesem Zusammenhang Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, ist der betreffende Dritte verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu verwenden.

Unbeschadet des Vorstehenden ist es jedoch möglich, dass QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten weitergibt:

  • an die zuständigen Behörden (i) wenn QWIEK BV hierzu gesetzlich verpflichtet ist oder im Rahmen eines gerichtlichen oder künftigen gerichtlichen Verfahrens und (ii) zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte;
  • Wenn QWIEK BV oder nahezu ihr gesamtes Vermögen von einem Dritten übernommen wird; in diesem Fall gehören Ihre personenbezogenen Daten – die QWIEK BV erhoben hat – zu den übertragenen Vermögenswerten;
  • Zum Zwecke der Erkennung von Profilen, die Ihrem ähnlich sind, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich widersprochen.

In allen anderen Fällen wird QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, vermieten oder weitergeben, es sei denn, das Unternehmen hat (i) Ihre Einwilligung dazu eingeholt und (ii) mit dem betreffenden Dritten einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die erforderlichen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten enthält.

Speicherung personenbezogener Daten

Sofern keine längere Aufbewahrungsfrist erforderlich oder gerechtfertigt ist (i) aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder (ii) durch die Einhaltung einer anderen gesetzlichen Verpflichtung erforderlich oder gerechtfertigt ist, speichert QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung und Erfüllung der in der Datenschutzerklärung unter „Verwendung personenbezogener Daten“ beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen folgende Datenschutzrechte zu:

  • Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die QWIEK BV möglicherweise über Sie gespeichert hat;
  • Recht auf Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“) (QWIEK BV weist Sie in diesem Zusammenhang jedoch darauf hin, dass bestimmte Dienste nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr erbracht werden können, wenn Sie bestimmte erforderliche personenbezogene Daten löschen oder löschen lassen);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten;
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an dpo@qwiek.eu.

Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung tatsächlich von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Schwärzen Sie in dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, der Zahlenstreifen am unteren Rand des Reisepasses), die Reisepassnummer und die Bürgerservicenummer (BSN). Dies dient dem Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen, auf Ihren Antrag reagieren.

Darüber hinaus können Sie Ihre personenbezogenen Daten – die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angeben mussten – jederzeit über Ihr Konto aktualisieren, ändern und/oder überprüfen.

Wenn Sie keine Newsletter oder Informationen über unsere Dienstleistungen mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken, die sich am Ende jeder E-Mail von QWIEK BV befindet.

Sicherheit personenbezogener Daten

QWIEK BV verpflichtet sich, angemessene physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um (i) den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie (ii) den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

QWIEK BV speichert alle von ihr erhobenen personenbezogenen Daten in der Cloud (mit Rechenzentren innerhalb der EU).

Ungeachtet der Sicherheitsrichtlinien von QWIEK BV, der von ihr durchgeführten Kontrollen und der in diesem Zusammenhang ergriffenen Maßnahmen kann ein absolut sicheres Sicherheitsniveau nicht garantiert werden. Keine Methode der Übertragung oder Weiterleitung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist zu 100 % sicher, sodass QWIEK BV in diesem Zusammenhang keine absolute Sicherheit garantieren kann.

Schließlich hängt die Sicherheit Ihres Kontos auch von der Geheimhaltung Ihres Passworts für den Zugriff auf Ihr Konto ab. QWIEK BV wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen, daher sind Sie verpflichtet, dieses nicht weiterzugeben. Sollten Sie Ihr Passwort dennoch an einen Dritten weitergeben, erhält dieser Dritte über Ihr Passwort Zugriff auf Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten. In diesem Fall haften Sie selbst für die Handlungen, die durch die Nutzung Ihres Kontos vorgenommen werden. QWIEK BV empfiehlt Ihnen daher dringend, Ihr Passwort unverzüglich zu ändern und uns zu kontaktieren, sobald Sie feststellen, dass jemand Zugriff auf Ihr Konto erlangt hat.

Grenzüberschreitende Verarbeitung personenbezogener Daten

Jede Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) an einen Empfänger, der seinen Wohnsitz oder Sitz in einem Land hat, für das kein von der Europäischen Kommission erlassener Angemessenheitsbeschluss gilt, unterliegt den Bestimmungen einer Datenübermittlungsvereinbarung, die (i) die Standardvertragsklauseln gemäß dem „Beschluss der Europäischen Kommission vom 5. Februar 2010 (Entscheidung 2010/87/EG)“, oder (ii) einen anderen Mechanismus auf der Grundlage des Datenschutzrechts oder anderer Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten.

Besondere und/oder sensible personenbezogene Daten, die wir verarbeiten:

Unsere Website und/oder unser Dienst beabsichtigt nicht, Daten über Website-Besucher unter 16 Jahren zu erheben, es sei denn, sie haben die Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne elterliche Einwilligung erhoben werden. Wenn Sie der Überzeugung sind, dass wir ohne diese Einwilligung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@qwiek.eu; wir werden diese Informationen dann löschen.

Aktualisierung der Datenschutzerklärung

QWIEK BV ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu aktualisieren. In diesem Zusammenhang ist es äußerst ratsam, regelmäßig die Website und die entsprechende Seite, auf der die Datenschutzerklärung angezeigt wird, zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie über etwaige Änderungen informiert sind.

Andere Websites

Die Website kann möglicherweise Hyperlinks zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, werden Sie möglicherweise zu einer anderen Website oder Internetquelle weitergeleitet, die bewusst oder über Cookies oder andere Technologien Informationen über Sie sammeln könnte. QWIEK BV übernimmt keinerlei Verantwortung, Haftung oder Kontrollbefugnis über diese anderen Websites oder Internetquellen sowie über deren Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten. Sie sollten die Datenschutzrichtlinien dieser anderen Websites und Internetquellen selbst überprüfen, um beurteilen zu können, ob sie im Einklang mit den Datenschutzgesetzen handeln.

Kontaktieren Sie QWIEK BV Wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie QWIEK BV Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt oder verarbeitet, wenden Sie sich bitte an uns:

Per E-Mail: dpo@qwiek.eu oder

Per Post: QWIEK BV, Euregiopark 4, 6467JE Kerkrade (Niederlande)

Sollten Sie mit der Art und Weise, wie QWIEK BV diese Fragen oder Anmerkungen bearbeitet hat, unzufrieden sein oder sollten Sie Beschwerden darüber haben, wie QWIEK BV Ihre Daten erhebt, nutzt oder verarbeitet, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzkommission einreichen. Dies ist über den folgenden Link möglich: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Von uns verwendete Cookies oder ähnliche Techniken

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