Skip to content

Fortrolighedspolitik

Qwiek BV, med adresse på Wiebachstraat 65, 6466 NG Kerkrade, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivserklæring

Kontaktoplysninger:

Qwiek BV

Wiebachstraat 65
6466 NG Kerkrade (NL)
+31 (0)45 369 05 10
www.qwiek.eu

QWIEK BV kan indsamle ogbehandlefølgende personoplysninger:

  • Navn
  • Fornavn
  • Stilling
  • Bopælsadresse
  • Virksomhedsadresse
  • Faktureringsadresse
  • E-mail-adresse
  • Telefonnummer (fastnet/mobil)
  • Brugernavn
  • Adgangskode
  • Firmanavn
  • Oplysninger om din brug af hjemmesiden, produkterne fra Qwiek BV (herefter benævnt "Produkter") og/eller mobilapplikationen fra QWIEK BV (herefter benævnt "App") (herunder, men ikke begrænset til, heatmaps, registreringer af din browsingadfærd, IP-adresse, browsertype, den webside, du besøgte, da du fik adgang til hjemmesiden)
  • Loginoplysninger samt geografiske lokaliseringsdata (hvis relevant)
  • Kamerabilleder fra kameraovervågningssystemet på Qwiek’s kontor
  • Kommunikationspræferencer
  • Alle andre personoplysninger, der frivilligt overføres til QWIEK BV (f.eks. under korrespondance med QWIEK BV)
  • QWIEK BV indsamler desuden automatisk anonyme oplysninger om din brug af hjemmesiden og QWIEK BV's tjenester via produkterne og/eller appen. QWIEK BV registrerer f.eks. automatisk, hvilke dele af hjemmesiden, platformen og/eller appen du besøger, hvilken webbrowser du bruger, og hvilken hjemmeside du besøgte, da du fik adgang til hjemmesiden. Vi kan ikke identificere dig på baggrund af disse oplysninger, men det giver QWIEK BV mulighed for at udarbejde statistikker vedrørende brugen af hjemmesiden, platformen og/eller appen.

Disse personoplysninger indsamles i forbindelse med:

  • Anmodning om et tilbud
  • Oprettelse af en konto
  • Et samarbejde med QWIEK BV
  • Besøg på hjemmesiden
  • Besøg på QWIEK BV's kontorer
  • At downloade og/eller købe et produkt
  • Din brug af QWIEK BV's tjenester, uanset om det er via hjemmesiden, et produkt og/eller appen, og uanset om det er via en mobil enhed
  • Tilmelding til nyhedsbrevet og/eller bloggen (uanset om det sker via hjemmesiden eller ej)
  • Tilmelding til en Qwiek-ven, et seminar og/eller en begivenhed
  • Bekræftelse af din identitet (f.eks. når du kontakter kundesupport)
  • Korrespondance med og fra Qwiek BV
  • Meddelelse til QWIEK BV af ideer vedrørende forbedring af tjenesterne, et produkt og/eller appen
  • Udveksling af visitkort
  • En sammenkobling mellem et produkt og sociale netværksplatforme

De personoplysninger, som QWIEK BV indsamler, leveres således udtrykkeligt og frivilligt af dig.

Brug af personoplysninger

QWIEK BV kan anvende dine personoplysninger til følgende formål:

  • Registrering af besøgende, når du besøger QWIEK BV's kontorer
  • Oprettelse og bekræftelse af en konto
  • Gennemførelse af en aftale med QWIEK BV (inkl. opfølgning herpå)
  • Levering af QWIEK BV's tjenester og/eller produkter, enten via hjemmesiden og/eller appen eller via en mobil enhed
  • Levering af support/hjælp (f.eks. i tilfælde af problemer)
  • Udsendelse af målrettet markedsføring og reklame, opdateringer og kampagnetilbud på baggrund af dine kommunikationspræferencer og – i givet fald – på baggrund af dit udtrykkelige samtykke
  • Afsendelse af fakturaer og opkrævning af betalinger
  • Tilvejebringelse af produkter til download
  • Udsendelse af nyhedsbreve og/eller blogindlæg
  • Bekræftelse af tilmelding til et webinar, et seminar og/eller en begivenhed
  • Optimering af kvaliteten, administrationen og indholdet af hjemmesiden, produktet og/eller appen
  • Statistiske formål
  • Udarbejdelse af et tilbud
  • Gennemførelse af kundetilfredshedsundersøgelser, spørgeundersøgelser og andre markedsundersøgelser
  • Sikring af QWIEK BV's kontorer

Behandlingen finder sted på nedenstående retsgrundlag, alt efter omstændighederne:

  • Du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger til et eller flere specifikke formål
  • Behandlingen er nødvendig for opfyldelsen af aftalen med QWIEK BV eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning inden indgåelsen af en aftale
  • Behandlingen er nødvendig for at overholde en lovmæssig forpligtelse, der påhviler QWIEK BV
  • Behandlingen er nødvendig for at beskytte dine vitale interesser eller en anden fysisk persons vitale interesser
  • Behandlingen er nødvendig for udførelsen af en opgave af almen interesse
  • Behandlingen er nødvendig for at varetage QWIEK BV's eller en tredjeparts legitime interesser, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af personoplysninger, vejer tungere end disse interesser (især hvis du er mindreårig).

Videregivelse afpersonoplysninger til tredjeparter

QWIEK BV vil ikke videregive dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med levering og optimering af QWIEK BV’s tjenester (herunder, men ikke begrænset til, vedligeholdelsesarbejde, betalingsbehandling, levering af tjenester og/eller produkter til QWIEK BV (f.eks. som underleverandør) og databasestyring). I denne sammenhæng kan dine personoplysninger blive videregivet til betalingsudbydere, softwareleverandører, cloud-partnere, datacentre, hostingpartnere, eksterne IT-konsulenter og tjenesteudbydere.

Hvis det er nødvendigt, at QWIEK BV i denne sammenhæng videregiver dine personoplysninger til tredjeparter, er den pågældende tredjepart forpligtet til at anvende dine personoplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i denne privatlivserklæring.

Uden at det berører ovenstående er det dog muligt, at QWIEK BV videregiver dine personoplysninger:

  • Til de kompetente myndigheder (i) når QWIEK BV er forpligtet hertil i henhold til loven eller i forbindelse med en retssag eller en fremtidig retssag og (ii) for at beskytte og forsvare vores rettigheder;
  • Når QWIEK BV eller stort set alle dens aktiver overtages af en tredjepart, i hvilket tilfælde dine personoplysninger – som QWIEK BV har indsamlet – vil udgøre en del af de overdragne aktiver;
  • Med henblik på at identificere profiler, der ligner din, medmindre du udtrykkeligt har gjort indsigelse herimod.

I alle øvrige tilfælde vil QWIEK BV ikke sælge, udleje eller videregive dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre selskabet (i) har indhentet dit samtykke hertil og (ii) har indgået en databehandlingsaftale med den pågældende tredjepart, som indeholder de nødvendige garantier vedrørende fortrolighed og overholdelse af privatlivsbeskyttelsen for dine personoplysninger.

Opbevaring af personoplysninger

Medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller berettiget (i) i henhold til loven eller (ii) af overholdelse af en anden lovmæssig forpligtelse, opbevarer QWIEK BV kun dine personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opnå og opfylde de formål, som er beskrevet i privatlivserklæringen under »brug af personoplysninger«.

Dine rettigheder vedrørende privatlivets fred

I forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger har du følgende rettigheder vedrørende privatlivets fred:

  • Ret til indsigt i de personoplysninger, som QWIEK BV eventuelt har om dig;
  • Ret til berigtigelse, supplering eller opdatering af dine personoplysninger;
  • Ret til sletning af dine personoplysninger („retten til at blive glemt“) (QWIEK BV gør dig i denne sammenhæng opmærksom på, at visse tjenester ikke længere vil være tilgængelige eller kan leveres, hvis du sletter eller får slettet visse nødvendige personoplysninger);
  • Ret til begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger;
  • Retten til overførsel af dine personoplysninger;
  • Retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende privatlivets fred, bedes du kontakte dpo@qwiek.eu.

For at sikre, at anmodningen om indsigt/ændring/sletning er fremsat af dig, beder vi dig om at vedlægge en kopi af dit identitetsbevis sammen med anmodningen. I denne kopi skal du sorte dit pasfoto, MRZ (machine readable zone, den stribe med tal nederst på paset), pasnummer og borgeridentifikationsnummer (BSN). Dette er for at beskytte dit privatliv. Vi besvarer din anmodning så hurtigt som muligt, men senest inden for fire uger.

Desuden kan du til enhver tid via din konto opdatere, ændre og/eller bekræfte dine personoplysninger – som du skulle oplyse ved oprettelsen af din konto.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve eller information om vores tjenester, kan du til enhver tid afmelde dig ved at klikke på knappen »afmeld«, som findes nederst i hver e-mail fra QWIEK BV

Sikkerhed af personoplysninger

QWIEK BV forpligter sig til at træffe rimelige fysiske, teknologiske og organisatoriske foranstaltninger med henblik på at forhindre (i) uautoriseret adgang til dine personoplysninger samt (ii) tab, misbrug eller ændring af dine personoplysninger.

QWIEK BV opbevarer alle de personoplysninger, som virksomheden har indsamlet, i skyen (med datacenter(e) inden for EU).

Uanset QWIEK BV’s sikkerhedspolitik, de kontroller, selskabet gennemfører, og de foranstaltninger, det træffer i denne sammenhæng, kan der ikke garanteres et fejlfrit sikkerhedsniveau. Ingen metode til overførsel eller videregivelse via internettet og ingen metode til elektronisk lagring er 100 % sikker, og QWIEK BV kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed i denne sammenhæng.

Endelig afhænger sikkerheden af din konto også af, at du holder din adgangskode hemmelig for at få adgang til din konto. QWIEK BV vil aldrig bede om din adgangskode, og du er derfor forpligtet til ikke selv at videregive den. Hvis du alligevel deler din adgangskode med en tredjepart, vil denne tredjepart via din adgangskode få adgang til din konto og dine personoplysninger. I så fald er du selv ansvarlig for de handlinger, der udføres ved brug af din konto. QWIEK BV anbefaler derfor på det kraftigste, at du, hvis du opdager, at nogen har fået adgang til din konto, straks ændrer din adgangskode og kontakter os.

Grænseoverskridende behandling af personoplysninger

Enhver overførsel af personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) til en modtager, der har bopæl eller hjemsted i et land, der ikke er omfattet af en afgørelse om tilstrækkelighed udstedt af Europa-Kommissionen, vil være underlagt bestemmelserne i en dataoverførselsaftale, som (i) indeholder standardkontraktbestemmelserne, som fastsat i »Europa-Kommissionens afgørelse af 5. februar 2010 (afgørelse 2010/87/EF)«, eller (ii) enhver anden mekanisme i henhold til lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger eller andre regler vedrørende behandling af personoplysninger.

Særlige og/eller følsomme personoplysninger, som vi behandler:

Vores hjemmeside og/eller tjeneste har ikke til hensigt at indsamle oplysninger om besøgende på hjemmesiden, der er under 16 år. Medmindre de har tilladelse fra forældre eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere, om en besøgende er over 16 år. Vi anbefaler derfor forældre at følge med i deres børns onlineaktiviteter for at forhindre, at der indsamles oplysninger om børn uden forældrenes samtykke. Hvis du er overbevist om, at vi uden denne tilladelse har indsamlet personoplysninger om en mindreårig, bedes du kontakte os via info@qwiek.eu, så sletter vi disse oplysninger.

Opdatering af privatlivserklæringen

QWIEK BV har ret til at opdatere denne privatlivserklæring ved at offentliggøre en ny version på hjemmesiden. I den forbindelse anbefales det på det kraftigste, at du regelmæssigt besøger hjemmesiden og den pågældende side, hvor privatlivserklæringen er offentliggjort, for at sikre dig, at du er bekendt med eventuelle ændringer.

Andre hjemmesider

Hjemmesiden kan indeholde hyperlinks til andre hjemmesider. Når du klikker på et af disse links, bliver du muligvis omdirigeret til en anden hjemmeside eller internetkilde, der bevidst eller via cookies eller andre teknologier kan indsamle oplysninger om dig. QWIEK BV påtager sig intet ansvar, ingen forpligtelse eller kontrolbeføjelse over disse andre hjemmesider eller internetkilder, ej heller over deres indsamling, brug og videreformidling af dine personoplysninger. Du bør selv gennemgå disse andre hjemmesiders og internetkilders privatlivspolitik for at kunne vurdere, om de handler i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af personoplysninger.

Kontakt QWIEK BV Hvis du har spørgsmål til privatlivserklæringen eller til den måde, hvorpå QWIEK BV indsamler, bruger eller behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os:

Via e-mail: dpo@qwiek.eu eller

Via post: QWIEK BV, Euregiopark 4, 6467JE Kerkrade (Nederlandene)

Hvis du er utilfreds med den måde, hvorpå QWIEK BV har behandlet disse spørgsmål eller bemærkninger, eller hvis du har klager over den måde, hvorpå QWIEK BV indsamler, bruger eller behandler dine oplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet. Det kan du gøre via følgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Cookies eller lignende teknikker, som vi bruger

QWIEK BV bruger funktionelle, analytiske og sporingscookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger denne hjemmeside for første gang. QWIEK BV bruger cookies med en rent teknisk funktion. Disse sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt, og at f.eks. dine præferenceindstillinger huskes. Disse cookies bruges også til at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, og til at optimere den. Derudover placerer vi cookies, der registrerer din surfadfærd, så vi kan tilbyde skræddersyet indhold og reklamer.

Ved dit første besøg på vores hjemmeside har vi allerede informeret dig om disse cookies og bedt om dit samtykke til at placere dem.

Du kan fravælge cookies ved at indstille din internetbrowser, så den ikke længere gemmer cookies. Derudover kan du også slette alle oplysninger, der tidligere er gemt, via din browsers indstillinger.

Se nærmere forklaring her: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/