Die drei Tasten für mehr Bedienkomfort
Untersuchungen zeigen, dass Stress bei medizinischen Eingriffen vor allem durch drei Faktoren verursacht wird: Angst, Schmerzen und die Konzentration auf den Eingriff. Um Stress zu reduzieren, ist es wichtig, diese drei Aspekte gleichzeitig anzugehen. Dieser kombinierte Ansatz wird auch als „prozedurale Komfortpflege“ bezeichnet.
Ein Pflegekonzept, das nicht nur am Patientenbett für Ruhe sorgt, sondern auch hinter den Kulissen viel bewirkt. Es hilft, Eskalationen und Zwangssituationen zu vermeiden, stärkt das Vertrauen des Patienten und macht die Zusammenarbeit innerhalb des Pflegeteams spürbar reibungsloser.
Mit diesem Konzept kamen wir durch Linda Schuiten (Pflegespezialistin für prozedurale Komfortpflege in der Pädiatrie und Mitarbeiterin des PROSA-Wissenszentrums) in Berührung. Es bestätigte, was wir in der täglichen Praxis bereits seit Jahren beobachteten. Seitdem bilden die Prinzipien der prozeduralen Komfortpflege die Grundlage für alle unsere Hilfsmittel.
Quelle: Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. Okt. 2013
Die drei Tasten für mehr Bedienkomfort
Untersuchungen zeigen, dass Stress bei medizinischen Eingriffen vor allem durch drei Faktoren verursacht wird: Angst, Schmerzen und die Konzentration auf den Eingriff. Um Stress zu reduzieren, ist es wichtig, diese drei Aspekte gleichzeitig anzugehen. Dieser kombinierte Ansatz wird auch als „prozedurale Komfortpflege“ bezeichnet.
Ein Pflegekonzept, das nicht nur am Krankenbett für Ruhe sorgt, sondern auch hinter den Kulissen viel bewirkt. Es hilft, Eskalationen und Zwangssituationen zu vermeiden, stärkt das Vertrauen der Pflegebedürftigen und macht die Zusammenarbeit innerhalb des Pflegeteams spürbar reibungsloser.
Mit diesem Konzept kamen wir durch Linda Schuiten (Pflegespezialistin für prozedurale Komfortpflege in der Kinderheilkunde und Mitarbeiterin des PROSA-Wissenszentrums) in Berührung. Es bestätigte, was wir in der täglichen Praxis bereits seit Jahren beobachteten. Seitdem bilden die Prinzipien der prozeduralen Komfortpflege die Grundlage für alle unsere Hilfsmittel.
Quelle: Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. Okt. 2013
Unsere Rolle: den Fokus verlagern
Die Hilfsmittel von Qwiek wurden speziell für diesen letzten Punkt entwickelt: den Fokus. Wir lenken die Aufmerksamkeit aktiv von dem Eingriff oder dem beunruhigenden Moment in der Pflege ab. Denn das menschliche Gehirn funktioniert recht überschaubar: Wenn sich der Fokus auf etwas Beruhigendes verlagert, hat das Gehirn einfach weniger Kapazität, um Angst oder Schmerz wahrzunehmen.
Lenkt die Aufmerksamkeit durch gezielte audiovisuelle Ablenkung um. Beeindruckende Bild- und Tonprojektionen an Decke oder Wand ziehen sofort die Aufmerksamkeit auf sich, wodurch Untersuchungen und Behandlungen ruhiger und reibungsloser verlaufen.
Lenkt die Aufmerksamkeit mit drei subtilen, beruhigenden Reizen um: sanfte Klänge, die zur Entspannung einladen, rhythmische Schwingungen, die ein Gefühl der Nähe vermitteln, und Gewichtsanwendung, die Halt und Geborgenheit vermittelt.
Lenken Sie die Aufmerksamkeit mit beruhigenden Klängen im Bett um: Umgebungsgeräusche treten in den Hintergrund, der Kopf kommt zur Ruhe und der Klient schläft leichter ein und schläft tiefer durch.
Unsere Rolle: den Fokus verlagern
Die Hilfsmittel von Qwiek wurden speziell für diesen letzten Punkt entwickelt: den Fokus. Wir lenken die Aufmerksamkeit aktiv von dem Eingriff oder dem beunruhigenden Moment in der Pflege ab. Denn das menschliche Gehirn funktioniert recht überschaubar: Wenn sich der Fokus auf etwas Beruhigendes verlagert, hat das Gehirn einfach weniger Kapazität, um Angst oder Schmerz wahrzunehmen.
Lenkt die Aufmerksamkeit durch gezielte audiovisuelle Ablenkung um. Beeindruckende Bild- und Tonprojektionen an Decke oder Wand ziehen sofort die Aufmerksamkeit auf sich, wodurch Untersuchungen und Behandlungen ruhiger und reibungsloser verlaufen.
Lenkt die Aufmerksamkeit mit drei subtilen, beruhigenden Reizen um: sanfte Klänge, die zur Entspannung einladen, rhythmische Schwingungen, die ein Gefühl der Nähe vermitteln, und Gewichtsanwendung, die Halt und Geborgenheit vermittelt.
Lenken Sie die Aufmerksamkeit mit beruhigenden Klängen im Bett um: Umgebungsgeräusche treten in den Hintergrund, der Kopf kommt zur Ruhe und der Klient schläft leichter ein und schläft tiefer durch.
Keine Vorbereitungszeit erforderlich
Die Hektik im Pflegebereich lässt sich nun einmal nicht planen. In einer akuten Situation – in der ein Bewohner während der Aktivitäten des täglichen Lebens plötzlich unruhig wird oder ein Kind völlig blockiert, sobald die Nadel in Sicht kommt – bleibt schlichtweg keine Zeit für ein ausführliches Gespräch (geschweige denn, dass man überhaupt noch Worte finden könnte). Jetzt herrscht Panik, jetzt muss gehandelt werden, und als Pflegekraft hat man null Sekunden Vorbereitungszeit. In solch stressigen Momenten muss ein Hilfsmittel auf Knopfdruck sofort und fehlerfrei funktionieren.
„Wenn dein Reptiliengehirn aktiv ist, ist es dir egal, was jemand sagt. Ein aktives Reptiliengehirn bedeutet Panik. Innehalten, sich beruhigen, Vertrauen, Ruhe. Und erst wenn das da ist, kannst du wieder mit jemandem Geschäfte machen.“
Linda Schuiten Fachkrankenschwester/-pfleger für interventionelle Verfahren in der Kinderheilkunde am OLVG
Keine Vorbereitungszeit erforderlich
Die Hektik im Pflegebereich lässt sich nun einmal nicht planen. In einer akuten Situation – in der ein Bewohner während der Aktivitäten des täglichen Lebens plötzlich unruhig wird oder ein Kind völlig blockiert, sobald die Nadel in Sicht kommt – bleibt schlichtweg keine Zeit für ein ausführliches Gespräch (geschweige denn, dass man überhaupt noch Worte herausbringt). Jetzt herrscht Panik, jetzt muss gehandelt werden, und als Pflegekraft hat man null Sekunden Vorbereitungszeit. In solch stressigen Momenten muss ein Hilfsmittel auf Knopfdruck sofort und fehlerfrei funktionieren.
„Wenn dein Reptiliengehirn aktiv ist, ist es dir egal, was jemand sagt. Ein aktives Reptiliengehirn bedeutet Panik. Innehalten, sich beruhigen, Vertrauen, Ruhe. Und erst wenn das da ist, kannst du wieder mit jemandem Geschäfte machen.“
Linda Schuiten, Fachkrankenschwester für„
“ im Bereich Verfahrenskomfort in der Kinderheilkunde am OLVG
Unsere Hilfsmittel entstehen niemals in unserem Büro. Sie haben ihren Ursprung immer bei den Fachkräften am Patientenbett: bei den Pflegekräften, Ärzten und Betreuern, die täglich mitten im Geschehen stehen. Um diese Qualität zu gewährleisten, wenden wir einen strengen und sorgfältigen Prozess an:
So sichern wir die Qualität am Arbeitsplatz:
Das Erkennen akuter Konfliktsituationen und eskalierender Ängste am Arbeitsplatz.
Intensive Brainstorming-Sitzungen und Prototypenentwicklung in Zusammenarbeit mit Gesundheitsorganisationen.
Langwierige Testphasen und Pilotprojekte in der Praxis, die Monate bis Jahre in Anspruch nehmen.
Die endgültige Einführung des Hilfsmittels erfolgt erst nach nachgewiesener Wirksamkeit beider Verringerungvon Unruhe.
Vom Problem zum Ergebnis: Unser Entwurfsprozess
Unsere Hilfsmittel entstehen niemals in unserem Büro. Sie haben ihren Ursprung immer bei den Fachkräften am Patientenbett: bei den Pflegekräften, Ärzten und Betreuern, die tagtäglich mitten im Geschehen stehen. Um diese Qualität zu gewährleisten, wenden wir einen strengen und sorgfältigen Prozess an:
So sichern wir die Qualität am Arbeitsplatz:
Das Erkennen akuter Konfliktsituationen und eskalierender Ängste am Arbeitsplatz.
Intensive Brainstorming-Sitzungen und Prototypenentwicklung in Zusammenarbeit mit Gesundheitsorganisationen.
Langwierige Testphasen und Pilotprojekte in der Praxis, die Monate bis Jahre in Anspruch nehmen.
Die endgültige Einführung des Hilfsmittels erfolgt erst nach nachgewiesener Wirksamkeit beider Verringerungvon Unruhe.