Les trois boutons pour un confort d'utilisation
Des études montrent que le stress lors des actes médicaux est principalement causé par trois facteurs : l'anxiété, la douleur et la concentration sur l'acte lui-même. Pour réduire le stress,il est important de s'attaquer simultanément à ces trois aspects. Cette approche combinée est également appelée « soins axés sur le confort procédural ».
Un concept de soins qui apporte non seulement de la sérénité au chevet du patient, mais qui apporte également beaucoup en coulisses. Il contribue à prévenir l’escalade et la contrainte, renforce la confiance du patient et rend la collaboration au sein de l’équipe soignante nettement plus fluide.
C’est par l’intermédiaire de Linda Schuiten (infirmière spécialisée en confort procédural en pédiatrie et travaillant au centre de connaissances PROSA) que nous avons découvert ce concept. Il a confirmé ce que nous observions déjà depuis des années dans notre pratique quotidienne. Depuis lors, les principes des soins axés sur le confort procédural constituent la base de tous nos outils.
Source : Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. Oct. 2013
Les trois boutons pour un confort d'utilisation
Des études montrent que le stress lors des actes médicaux est principalement causé par trois facteurs : l'anxiété, la douleur et la concentration sur l'acte lui-même. Pour réduire le stress,il est important de s'attaquer simultanément à ces trois aspects. Cette approche combinée est également appelée « prise en charge du confort procédural ».
Un concept de soins qui apporte non seulement de la sérénité au chevet du patient, mais qui offre également de nombreux avantages en coulisses. Il contribue à prévenir l’escalade et la contrainte, renforce la confiance du patient et rend la collaboration au sein de l’équipe soignante nettement plus fluide.
C’est par l’intermédiaire de Linda Schuiten (infirmière spécialisée en confort procédural en pédiatrie et travaillant au centre de connaissances PROSA) que nous avons découvert ce concept. Il a confirmé ce que nous observions déjà depuis des années dans notre pratique quotidienne. Depuis lors, les principes des soins axés sur le confort procédural constituent la base de tous nos outils.
Source : Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. Oct. 2013
Notre rôle : changer d'orientation
Les outils de Qwiek sont spécialement conçus pour ce dernier élément : la concentration. Nous détournons activement l’attention de la procédure ou du moment de tension lié aux soins. En effet, le fonctionnement du cerveau humain est assez simple : lorsque l’attention se porte sur quelque chose d’apaisant, le cerveau dispose tout simplement de moins de capacités pour enregistrer la peur ou la douleur.
Détourne l'attention grâce à des distractions audiovisuelles ciblées. Des projections audiovisuelles impressionnantes sur le plafond ou les murs captent immédiatement l'attention, ce qui permet de mener les examens et les interventions de manière plus sereine et plus fluide.
Recadrez votre attention grâce à trois stimuli subtils et apaisants : des sons doux qui invitent à la détente, des vibrations rythmiques qui procurent un sentiment de proximité et une sensation de poids qui apporte un sentiment de soutien et de sécurité.
Permet de se détendre grâce à des sons apaisants au lit : les bruits ambiants s'estompent, l'esprit s'apaise et le client s'endort plus facilement et bénéficie d'un sommeil plus profond.
Notre rôle : changer d'orientation
Les outils de Qwiek sont spécialement conçus pour ce dernier élément : la concentration. Nous détournons activement l’attention de la procédure ou du moment de tension lié aux soins. En effet, le fonctionnement du cerveau humain est assez simple : lorsque l’attention se porte sur quelque chose d’apaisant, le cerveau dispose tout simplement de moins de capacités pour enregistrer la peur ou la douleur.
Détourne l'attention grâce à des distractions audiovisuelles ciblées. Des projections audiovisuelles impressionnantes sur le plafond ou les murs captent immédiatement l'attention, ce qui permet de mener les examens et les interventions de manière plus sereine et plus fluide.
Recadrez votre attention grâce à trois stimuli subtils et apaisants : des sons doux qui invitent à la détente, des vibrations rythmiques qui procurent un sentiment de proximité et une sensation de poids qui apporte un sentiment de soutien et de sécurité.
Permet de se détendre grâce à des sons apaisants au lit : les bruits ambiants s'estompent, l'esprit se calme et le client s'endort plus facilement et bénéficie d'un sommeil plus profond.
Aucun temps de préparation nécessaire
Le rythme effréné du secteur des soins ne se prête tout simplement pas à une planification. Dans une situation d’urgence – lorsqu’un résident devient soudainement agité pendant les activités de la vie quotidienne ou qu’un enfant se fige complètement dès qu’il aperçoit l’aiguille –, il n’y a tout simplement pas le temps d’avoir une discussion approfondie (sans parler de trouver les mots justes). C’est la panique, il faut agir immédiatement, et en tant que soignant, vous n’avez pas une seconde pour vous préparer. Dans ces moments de stress intense, un outil doit fonctionner instantanément et sans faille d’une simple pression sur un bouton.
« Quand ton cerveau reptilien prend le dessus, ce que dit l'autre n'a plus aucune importance. Quand le cerveau reptilien prend le dessus, c'est la panique. Il faut s'arrêter, se calmer, faire confiance, retrouver son calme. Et ce n'est qu'une fois que c'est fait que l'on peut à nouveau faire affaire avec quelqu'un. »
Linda Schuiten Infirmier(ère) spécialisé(e) en procédures de confort en pédiatrie à l'OLVG
Aucun temps de préparation nécessaire
Le rythme effréné du secteur des soins ne se prête tout simplement pas à une planification. Dans une situation d’urgence – lorsqu’un résident devient soudainement agité pendant les activités de la vie quotidienne ou qu’un enfant se fige complètement dès qu’il aperçoit l’aiguille –, il n’y a tout simplement pas le temps d’avoir une discussion approfondie (et encore moins de trouver les mots justes). C’est la panique, il faut agir immédiatement, et en tant que soignant, vous n’avez pas une seconde pour vous préparer. Dans ces moments de stress intense, un outil doit fonctionner instantanément et sans faille d’une simple pression sur un bouton.
« Quand votre cerveau reptilien prend le dessus, ce que dit l’autre n’a plus aucune importance. Le cerveau reptilien, c’est la panique. Il faut s’arrêter, se calmer, faire confiance, retrouver le calme. Et ce n’est qu’une fois que c’est le cas que l’on peut à nouveau traiter avec quelqu’un. »
Linda Schuiten, infirmière spécialiséeen «
» (confort procédural) en pédiatrie à l’OLVG
Nos outils ne sont jamais conçus dans nos bureaux. Ils trouvent toujours leur origine auprès des professionnels de terrain : les infirmiers, les médecins et les accompagnants qui sont aux premières loges au quotidien. Pour garantir cette qualité, nous suivons un processus rigoureux et minutieux :
Voici comment nous garantissons la qualité sur le terrain :
Identifier les situations de crise aiguës et les poussées d'angoisse sur le lieu de travail.
Séances de brainstorming intensives et développement de prototypes en collaboration avec des organismes de santé.
Des phases de test de longue durée et des projets pilotes sur le terrain qui s'étendent sur plusieurs mois, voire plusieurs années.
Le lancement définitif de cet outil n'aura lieu qu'après avoir démontré son efficacité dansla réduction del'agitation.
Du problème au résultat : notre processus de conception
Nos outils ne sont jamais conçus dans nos bureaux. Ils trouvent toujours leur origine auprès des professionnels de terrain : les infirmiers, les médecins et les accompagnants qui sont aux premières loges au quotidien. Pour garantir cette qualité, nous suivons un processus rigoureux et minutieux :
Voici comment nous garantissons la qualité sur le terrain :
Identifier les situations de crise aiguës et les poussées d'angoisse sur le lieu de travail.
Séances de brainstorming intensives et développement de prototypes en collaboration avec des organismes de santé.
Des phases de test de longue durée et des projets pilotes sur le terrain qui s'étendent sur plusieurs mois, voire plusieurs années.
Le lancement définitif de cet outil n'aura lieu qu'après avoir démontré son efficacité dansla réduction del'agitation.