De tre knapper, der sikrer brugervenlighed
Undersøgelser viser, at stress under medicinske indgreb primært skyldes tre faktorer: angst, smerte og fokus på selve indgrebet. For at mindske stresser det vigtigt at tackle disse tre ting samtidigt. Denne kombinerede tilgang kaldes også »procedurel komfortpleje«.
Et plejekoncept, der ikke kun skaber ro ved patientens seng, men også giver store fordele bag kulisserne. Det hjælper med at forhindre eskalering og tvang, styrker patientens tillid og gør samarbejdet inden for plejeteamet mærkbart mere smidigt.
Vi stiftede bekendtskab med dette koncept gennem Linda Schuiten (sygeplejespecialist i proceduremæssig komfort inden for pædiatri og ansat ved PROSA-videncentret). Det bekræftede det, vi i årevis havde observeret i den daglige praksis. Siden da har principperne for proceduremæssig komfortpleje dannet grundlaget for alle vores hjælpemidler.
Kilde: Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. oktober 2013
De tre knapper, der sikrer brugervenlighed
Undersøgelser viser, at stress under medicinske indgreb primært skyldes tre faktorer: angst, smerte og fokus på selve indgrebet. For at mindske stresser det vigtigt at tackle disse tre ting samtidigt. Denne kombinerede tilgang kaldes også »procedurel komfortpleje«.
Et plejekoncept, der ikke kun skaber ro ved patientens seng, men også giver store fordele bag kulisserne. Det hjælper med at forhindre eskalering og tvang, styrker patientens tillid og gør samarbejdet inden for plejeteamet mærkbart mere smidigt.
Vi stiftede bekendtskab med dette koncept gennem Linda Schuiten (sygeplejespecialist i proceduremæssig komfort inden for pædiatri og ansat ved PROSA-videncenteret). Det bekræftede det, vi i årevis havde observeret i den daglige praksis. Siden da har principperne for proceduremæssig komfortpleje dannet grundlaget for alle vores hjælpemidler.
Kilde: Baxter L. Common office procedures and analgesia considerations. Pediatr Clin North Am. oktober 2013
Vores rolle: at flytte fokus
Qwieks værktøjer er specifikt udviklet med henblik på netop den sidste knap: fokus. Vi leder aktivt opmærksomheden væk fra proceduren eller det spændende øjeblik i plejen. For den menneskelige hjerne fungerer ret overskueligt: når fokus flyttes over på noget beroligende, har hjernen ganske enkelt mindre kapacitet til at registrere angst eller smerte.
Flytter fokus med målrettet audiovisuel distraktion. Imponerende billed- og lydprojektioner på loftet eller væggen fanger straks opmærksomheden, hvilket gør undersøgelser og indgreb mere rolige og smidige.
Skift fokus med tre subtile, beroligende stimuli: blide lyde, der indbyder til afslapning, rytmiske vibrationer, der giver en følelse af nærhed, og tyngde, der skaber en følelse af tryghed og sikkerhed.
Skift fokus med beroligende lyde i sengen: omgivelseslydene træder i baggrunden, sindet falder til ro, og klienten falder lettere i søvn og sover dybere.
Vores rolle: at flytte fokus
Qwieks værktøjer er specifikt udviklet med henblik på netop den sidste knap: fokus. Vi leder aktivt opmærksomheden væk fra proceduren eller det spændende øjeblik i plejen. For den menneskelige hjerne fungerer ret overskueligt: når fokus flyttes over på noget beroligende, har hjernen ganske enkelt mindre kapacitet til at registrere angst eller smerte.
Flytter fokus med målrettet audiovisuel distraktion. Imponerende billed- og lydprojektioner på loftet eller væggen fanger straks opmærksomheden, hvilket gør undersøgelser og indgreb mere rolige og smidige.
Skift fokus med tre subtile, beroligende stimuli: blide lyde, der indbyder til afslapning, rytmiske vibrationer, der giver en følelse af nærhed, og tyngde, der skaber en følelse af tryghed og sikkerhed.
Skift fokus med beroligende lyde i sengen: omgivelseslydene træder i baggrunden, sindet falder til ro, og klienten falder lettere i søvn og sover dybere.
Der kræves ingen forberedelsestid
Kaos i sundhedssektoren kan nu engang ikke planlægges. I en akut situation – hvor en beboer pludselig bliver urolig under dagligdagsaktiviteterne, eller et barn går helt i stå, så snart nålen kommer til syne – er der simpelthen ikke tid til en uddybende samtale (for slet ikke at tale om, at ordene overhovedet når frem). Der er panik lige nu, der skal handles nu, og som plejer har du nul sekunder til at forberede dig. I sådanne stressede øjeblikke skal et hjælpemiddel fungere øjeblikkeligt og fejlfrit med et enkelt tryk på en knap.
"Når din reptilhjerne er aktiveret, er det ligegyldigt, hvad nogen siger. En aktiveret reptilhjerne betyder panik. Stop, reguler, stol på, find ro. Og først når det er på plads, kan du igen gøre forretninger med nogen."
Linda Schuiten Sygeplejespecialist inden for proceduremæssig pleje i pædiatri, OLVG
Der kræves ingen forberedelsestid
Kaos i sundhedssektoren kan nu engang ikke planlægges. I en akut situation – hvor en beboer pludselig bliver urolig under dagligdagsaktiviteterne, eller et barn går helt i stå, så snart nålen kommer til syne – er der simpelthen ikke tid til en uddybende samtale (endsige at ordene overhovedet når frem). Der er panik lige nu, der skal handles nu, og som plejer har du nul sekunder til at forberede dig. I sådanne stressede øjeblikke skal et hjælpemiddel fungere øjeblikkeligt og fejlfrit med et enkelt tryk på en knap.
"Når din reptilhjerne er aktiveret, er det ligegyldigt, hvad nogen siger. En aktiveret reptilhjerne betyder panik. Stop, reguler, stol på, find ro. Og først når det er på plads, kan du igen handle med nogen."
Linda Schuiten, sygeplejespecialist i
proceduremæssig tryghed inden for pædiatri ved OLVG
Vores hjælpemidler udvikles aldrig her på vores kontor. De tager altid udgangspunkt i de fagfolk, der arbejder ved patienternes seng: sygeplejerskerne, lægerne og plejeassistenterne, der hver dag står med begge ben på jorden. For at sikre denne kvalitet følger vi en streng og omhyggelig proces:
Sådan sikrer vi kvaliteten på arbejdspladsen:
At opdage akutte problemer og eskalering af angst på arbejdspladsen.
Intensive brainstorming-sessioner og udvikling af prototyper i samarbejde med sundhedsorganisationer.
Langvarige testfaser og pilotprojekter i praksis, der strækker sig over måneder til år.
Den endelige lancering af hjælpemidlet vil først finde sted, når dets effekt påreduktion afuro er påvist.
Fra udfordring til resultat: vores designproces
Vores hjælpemidler udvikles aldrig her på vores kontor. De tager altid udgangspunkt i de fagfolk, der arbejder ved patienternes seng: sygeplejerskerne, lægerne og plejeassistenterne, der hver dag står med begge ben på jorden. For at sikre denne kvalitet følger vi en streng og omhyggelig proces:
Sådan sikrer vi kvaliteten på arbejdspladsen:
At opdage akutte problemer og eskalering af angst på arbejdspladsen.
Intensive brainstorming-sessioner og udvikling af prototyper i samarbejde med sundhedsorganisationer.
Langvarige testfaser og pilotprojekter i praksis, der strækker sig over måneder til år.
Den endelige lancering af hjælpemidlet vil først finde sted, når dets effekt påreduktion afuro er påvist.